Le team building est souvent perçu comme un moyen de renforcer les équipes et il prend souvent des allures de club social. Au fil du temps, le concept a été déconstruit, révélant que ces activités ne build pas vraiment les équipes. Au mieux, elles stimulent les rencontres informelles et énergisent les relations dans un cadre ludique et social. Cependant, cela ne se traduit pas nécessairement par une cohésion d’équipe plus forte ou des résultats tangibles en milieu de travail. En fin de compte, le team building crée un environnement de socialisation organisée et temporaire qui ne résout pas les défis concrets que pose le travail en équipe au quotidien.
Le team building, souvent mal aimé
Une publication d’Olivier Schmouker, dans Les Affaires a d’ailleurs suscité ma réflexion sur ce sujet. Il rapporte que les activités de team building, bien qu’ancrées dans les pratiques depuis une quarantaine d’années, ne parviennent pas à améliorer la cohésion des équipes.
Il y rapporte que dès 1981, les chercheurs Kenneth De Meuse et S. Jay Liebowitz avaient alerté sur la difficulté presque insurmontable de mesurer l’efficacité de ces opérations. Une étude récente menée par Xavier Philippe et Thomas Simon a renforcé cette critique, révélant que les jeunes diplômés trouvent ces activités gênantes et ridicules. Ils se sentent souvent infantilisés et manipulés. Pis, le team building brouille les cartes entre travail et amusement, créant une dissonance contre-productive : au lieu de renforcer la cohésion, ces activités génèrent du malaise et de l’inconfort. Les chercheurs recommandent de laisser les employés initier spontanément leurs propres activités, ce qui permettrait de créer des liens authentiques.
Il est intéressant de constater que parfois, critiquer ensemble des initiatives de team building imposées semble créer une meilleure cohésion d’équipe que l’activité elle-même. Olivier Fortier a un propos bien coloré sur la question: «Un profond feeling que j’ai : Bitcher en équipe les initiatives de team building imposées est un meilleur team building que de participer aux séances de team buildings imposées. » et les avis sont tout aussi constructifs à lire. Ce sentiment, bien que paradoxal, révèle un point clé : la véritable connexion sociale se produit souvent de manière organique et spontanée, plutôt que dans des cadres artificiels ou forcés. Cela dit, il est possible de créer un environnement favorable.
Le dialogue authentique est un puissant liant social. Lorsque les membres d’une équipe sont libres d’exprimer leurs idées, leurs frustrations ou leurs visions sans contrainte, cela crée un espace de confiance et de respect mutuel. Les conversations honnêtes, même critiques, renforcent les liens en permettant à chacun de se sentir entendu et valorisé. Ce type de communication ouverte permet aussi de résoudre des tensions sous-jacentes et de renforcer l’esprit d’équipe.
C’est là que je crois au team building.
Un team building qui construit en cohérence stratégique
À mon avis, peu d’activités de team building permettent réellement la «construction d’une équipe». Pour qu’elles soient efficaces, elles doivent avoir un objectif précis, impliquer une action collective significative, et se conclure par un débriefing réfléchi. Sans ces éléments, les activités de team building risquent de rester de simples occasions de socialisation, sans impact durable sur la cohésion et la performance de l’équipe.
Une véritable construction d’équipe nécessite plus qu’un cadre ludique (quoi que la ludification dans le processus accélère l’intégration); elle demande une intention claire, une collaboration structurée, et une réflexion partagée sur les leçons apprises pour améliorer le travail en commun.
Pour qu’une activité de team building soit véritablement constructive, plusieurs éléments clés doivent être présents :
Objectif clair & pertinent
L’activité doit être conçue autour d’un objectif spécifique qui répond à un besoin réel de l’équipe, comme résoudre un problème de communication, renforcer la collaboration ou améliorer la prise de décision collective.
Action collective & significative
L’activité doit engager tous les membres de l’équipe dans une action collective qui requiert la coopération et l’apport de chacun, favorisant ainsi la dynamique de groupe et la mise en pratique des compétences de travail en équipe.
Réflexion & débriefing
Après l’activité, un débriefing est essentiel pour analyser ce qui a été appris, ce qui a bien fonctionné, et ce qui pourrait être amélioré. Ce moment de réflexion permet de tirer des enseignements concrets de l’expérience et d’identifier comment appliquer ces leçons dans le contexte de travail quotidien.
Continuité dans l’intégration
L’activité ne doit pas être un événement isolé. Pour qu’elle soit constructive, un suivi régulier est nécessaire, ainsi que l’intégration des apprentissages dans les pratiques de travail. Cela peut inclure des sessions de rappel, des discussions continues ou des objectifs à long terme découlant de l’activité.
Alignement avec la stratégie
L’activité doit être en phase avec les objectifs stratégiques de l’entreprise. Si les participants voient comment l’exercice contribue à la mission de l’équipe et de l’organisation, ils seront plus enclins à s’y investir pleinement.
Participation engagée
Bien que la présence des participants soit nécessaire, il est tout aussi crucial qu’ils soient activement engagés et motivés à participer. Une participation engagée augmente l’impact positif de l’activité et la probabilité qu’elle renforce réellement les liens au sein de l’équipe.
En réunissant ces éléments, une activité de team building peut passer d’un simple moment de socialisation à un véritable outil de construction d’équipe, ayant un impact durable sur la performance et la cohésion.
«Les équipes qui réussissent sont celles où chacun connaît ses forces et celles de ses coéquipiers, et où elles se complètent.»
— Anonyme
Des idées de team building constructif
Les activités de team building basées sur les profils NOVA et l’iIkigai peuvent transformer le concept traditionnel de team building en une expérience véritablement constructive et alignée avec les objectifs de l’équipe.
Le design thinking est une approche collaborative centrée sur la réponse à une question, résoudre, partager et dialoguer de manière authentique et intuitive. Plutôt que d’imposer des formules prédéfinies, il invite tous les participants à apporter leurs perspectives, à co-créer des idées et à expérimenter ensemble. Ce processus implique la coopération, l’écoute et l’innovation, des ingrédients essentiels pour créer des équipes soudées. Travailler ensemble sur des solutions concrètes, avec un objectif commun, permet de développer des relations plus profondes que les activités de team building standard. Pourquoi pas ne pas utiliser ce processus pour concevoir l’activité de team building adéquate au groupe et à la situation.
Aussi, il y a les profils NOVA, en tant qu’outils psychométriques, aident à comprendre les préférences comportementales, les styles de communication, et les motivations de chaque membre de l’équipe. Lorsqu’ils sont utilisés dans des activités de team building, ils permettent une personnalisation des interactions en identifiant les forces, les faiblesses et les styles individuels. Cela réduit les malentendus et améliore l’efficacité collective. De plus, ces activités renforcent les complémentarités au sein de l’équipe, en aidant chacun à voir comment leurs contributions uniques peuvent s’intégrer pour atteindre un objectif commun. Enfin, un débriefing ciblé, basé sur les résultats des profils NOVA, permet d’examiner les dynamiques observées, d’identifier des pistes d’amélioration, et de développer des stratégies de collaboration plus efficaces.
La Boussole (ikigai, qui signifie «raison d’être» en japonais) peut également jouer un rôle clé dans un team building efficient en aidant les équipes à aligner leurs valeurs individuelles avec celles de l’équipe et de l’entreprise. À travers cette méthode, chaque membre explore ce qui le motive personnellement, ce qu’il aime faire, ce pour quoi il est doué, et comment cela peut s’intégrer dans son travail. En partageant et en discutant des ikigais individuels, l’équipe peut identifier un but commun qui résonne avec les valeurs de chacun, renforçant ainsi l’engagement et la cohésion. C’est ce que j’ai vécu avec l’équipe de Catherine Dubé chez Coboom lors d’un séjour d’équipe à Shefford, dite retraite spirituelle. Si cela semble audacieuse, l’activité avait un caractère authentique, connectée et de reconnaissance de chacun dans leur identité.
De plus, l’ikigai peut s’activer dans une identité collective en encourage l’équipe à réfléchir à sa mission à long terme, en veillant à ce que les objectifs quotidiens soient en phase avec une vision plus large et durable. Il a aussi été expérimenté avec les 200 employés de Kanatrac, provenant de six bureaux d’affaires, pour pratiquer un exercice de validation de la mission et des valeurs.
A titre de PDG de Kanatrac, j’ai demandé les services de Roxanne afin de travailler la clarification et la compréhension de la raison avec notre équipe d’employé (200 personnes )
Il semble que Roxanne ait été la personne idéale pour mener à bien cet exercice d’Ikigai avec notre équipe. Sa capacité à comprendre nos objectifs et à rassurer quant à l’accomplissement de l’exercice a été très appréciée. Elle a également su captiver et guider efficacement l’ensemble du groupe, aidant ainsi les collaborateurs à prendre conscience de l’importance d’une raison d’être collective pour notre entreprise.
Son courage, sa détermination et sa créativité dans la réalisation du projet sont louables, et le matériel préparé pour chaque sous-groupe a grandement facilité l’exercice et permis de recueillir des informations précieuses pour l’équipe de direction. Le matériel qu’elle avait préparé et sur lequel les participants ont pu écrire et travailler a également été un atout.
Il est clair que Roxanne a joué un rôle crucial dans la réussite de cet exercice et qu’elle mérite d’être recommandée sans hésitation pour son expertise et son professionnalisme.
En somme, les activités basées sur NOVA et l’ikigai vont au-delà du simple divertissement. Elles créent des opportunités pour des discussions profondes, une meilleure compréhension mutuelle, et une cohésion fondée sur des valeurs partagées et des objectifs communs. Ils permettent à chaque de se connaître et de se reconnaître dans le collectif. Ainsi, le team building devient non seulement plus efficace, mais aussi plus pertinent pour le développement à long terme de l’équipe. Ces outils transforment les activités de team building en occasions précieuses de croissance collective, en alignant les dynamiques interpersonnelles avec les missions et objectifs stratégiques de l’équipe.
De la même manière, le coLAB est un excellent outil pour créer des liens sociaux solides. Les projets collaboratifs sont basés sur une répartition des responsabilités et une interaction constante entre les membres de l’équipe. Ce type d’environnement favorise la cohésion en incitant chacun à jouer un rôle actif et à s’appuyer sur les autres pour réussir. Contrairement à une activité imposée, ces collaborations se développent autour d’objectifs réels, créant une motivation et une implication naturelles, qui sont les véritables moteurs de l’unité d’équipe.
Pour ne pas donner l’impression de prêcher uniquement pour ma paroisse, il est pertinent de souligner que d’autres entreprises ont également adopté des approches efficaces pour le team building, en alliant profondeur, simulations et d’expériences dans l’action. Un excellent exemple est Canu, une entreprise reconnue pour sa capacité à créer des expériences de team building qui allient plaisir et développement personnel. J’ai vécu deux activités avec Maxime Boilard et son équipe, lors de mon passage à l’ÉEB; l’impact était immédiat. Maxime excelle à mettre le corps, le coeur et la tête en action pour s’offrir des reflets, des sensations, des émotions. C’est une façon exceptionnelle de créer de la cohérence!
Canu excelle dans l’art de rendre le team building non seulement amusant, mais aussi profondément significatif. Leur approche repose sur la création de cadres interactifs où les participants peuvent explorer des dynamiques d’équipe, tout en étant engagés dans des activités ludiques et immersives. Ce qui distingue Canu, c’est leur capacité à intégrer des éléments de développement personnel et de cohésion d’équipe dans des contextes divertissants. Les participants ne se contentent pas de « jouer »; ils apprennent à mieux se connaître, à comprendre les forces de leurs collègues, et à aligner leurs objectifs individuels avec ceux de l’équipe.
Leurs programmes sont conçus pour stimuler la créativité et l’innovation, tout en favorisant des interactions authentiques entre les membres de l’équipe. Par exemple, ils peuvent proposer des défis collaboratifs où chaque participant doit utiliser ses compétences uniques pour atteindre un objectif commun, ou encore des ateliers de réflexion où l’équipe travaille ensemble pour résoudre des problèmes concrets tout en s’amusant.
C’est cette combinaison de ludisme et de profondeur qui fait de Canu une référence en matière de team building, prouvant que les activités amusantes peuvent aussi être des outils puissants pour renforcer la cohésion et l’efficacité des équipes.
«La prise de conscience générée par une activité en dehors du milieu de travail, bien qu’essentielle, représente environ 5% du travail. En d’autres termes, ce n’est pas parce qu’on l’a —exprimé lors du Lac-à-l’épaule que l’on est équipé pour intégrer le changement de paradigme ou de comportement dans le quotidien. Il faut ensuite s’outiller, s’organiser et s’exercer dans l’entreprise avec les véritables défis d’affaires.»
— Maxime Boilard, Canu
Finalement, le team building mérite une réflexion approfondie quant à son utilité réelle. Bien qu’il soit souvent considéré comme un moyen incontournable de renforcer la cohésion d’équipe, les preuves de son efficacité sont mitigées. Si certaines approches, comme celles basées sur les profils NOVA et l’Ikigai, ou encore les expériences ludiques proposées par des entreprises comme Canu, parviennent à dépasser le simple divertissement pour créer des dynamiques de groupe plus fortes et alignées sur des objectifs stratégiques, il reste crucial de se demander si ces activités atteignent véritablement leur but.
Les activités de team building doivent-elles être repensées pour répondre aux besoins spécifiques des équipes, ou sont-elles simplement devenues des rituels sociaux sans impact durable? La véritable valeur de ces initiatives réside peut-être dans leur capacité à encourager des discussions ouvertes, à renforcer les valeurs partagées, et à aligner les efforts individuels sur les objectifs collectifs. À travers cette réflexion, les organisations doivent évaluer si leur investissement dans le team building est justifié par des résultats tangibles et durables, ou s’il serait plus judicieux d’explorer d’autres avenues pour construire des équipes performantes et cohérentes.
Dans tous les cas, le dialogue ouvert est la base la plus efficace, qu’importe la forme d’expression, pour renforcer les liens sociaux et l’esprit d’équipe. Ils permettent une participation active, une co-création et des échanges authentiques, qui surpassent de loin les bénéfices des activités de team building imposées et souvent mal ficelées.
références et sources
Photo gracieuseté de Canu et Kanatrac
